走进星空影院，把整片银河装进你的屏幕

可以直接观看，浏览分类、搜索和播放都不需要登录。但收藏、播放记录同步、追更提醒、发表评论这些功能需要登录后才能使用。如果你只是临时想看一部片子，不登录完全没问题；如果打算长期使用，建议登录一下，历史记录会跟着账号走。

可以先检查一下当前网络状态，弱网环境下播放器会自动降低清晰度来保证流畅。如果仍然卡顿，可以在播放器右下角手动切换线路，我们为热门内容准备了多条线路。另外，同时打开多个标签页也会占用带宽，关掉暂时不用的页面通常能明显改善。

搜不到通常有三种情况：一是内容尚未上线或已经下架，版权到期后我们会暂时撤下；二是关键词写得太具体，建议换成题材或年份来搜；三是该内容被归在某个分类里但没有进入搜索结果的前几页，可以试试在分类导航中直接查找。

八个分类分别对应不同的观看场景。想跟上最近讨论就去院线新片，喜欢宇宙题材进星空科幻，想重温老作品看经典回顾，追剧去剧集追更，偏爱慢节奏进文艺片场，家庭观影选动画世界，不知道看什么就翻高分榜单，看完想聊两句就到影迷社区。

登录状态下收藏会保存在账号里，换设备登录后依然可以看到。需要注意的是，如果某部内容因为版权原因下架，收藏夹里会保留记录但无法播放，我们会用灰色标记出来。未登录时的收藏只保存在本地，清理浏览器数据后可能会消失，建议登录后再收藏。

进入剧集详情页后，点击标题下方的关注按钮即可开启更新提醒，之后有新集上线会在站内消息里通知你。如果不想接收，可以在个人中心的提醒设置里关闭，也可以单独取消某一部剧的关注。提醒默认在晚间推送，避免白天打扰。

登录同一个账号后，播放进度会自动同步到云端，换设备打开同一部内容时，会从上次中断的位置继续播放。同步通常在几秒内完成，如果发现进度不一致，可以下拉刷新一次页面。未登录状态下的进度只保存在当前设备，无法跨端同步。

可以通过电视自带浏览器访问网页版，也可以用手机投屏到电视上观看。投屏时建议手机和电视连接同一个网络，画质会更稳定。大屏播放时页面会自动调整布局，卡片和按钮的尺寸都会放大，遥控器操作起来也比较顺手。

榜单综合了完播率、收藏比、评分分布和评论情绪四项数据，不是单纯按播放量排序。完播率权重最高，因为能不能看完最能说明问题；收藏比反映用户愿不愿意再回来；评论情绪则用来排除刷分带来的干扰。榜单每天更新一次，规则调整会提前公告。

正常的观后感、剧情讨论和批评意见都不会被删除，哪怕是打低分我们也保留。只有三类内容会被处理：包含广告或外链的、涉及剧透却不加提示的、以及人身攻击性质的发言。如果觉得自己的评论被误删，可以通过页面底部的反馈入口提交申诉，我们会人工复核。

可以。在影迷社区里有一个内容建议板块，你可以在那里提出想看的内容，也可以给别人的建议点赞。我们会定期整理呼声较高的条目，作为内容引入的参考。需要说明的是，能否上线还要看版权情况，有些内容即使呼声很高也可能短期内无法提供。

可以。播放器默认根据网络状况自动调整，也可以在设置里锁定某个清晰度。如果你流量充足、网络稳定，手动锁定高清会得到更清晰的画面；如果在移动网络下观看，建议保持自动模式，避免流量消耗过快。切换清晰度时会有短暂缓冲，属于正常现象。

封面图是为了在列表里快速识别而设计的宣传图，通常会做较强调色和构图处理；正片则需要还原原始素材的质感，不会做过多修饰。另外，部分老片受限于原始介质，即使经过修复也难以达到新片的清晰度，这是素材本身的限制，不是播放问题。

不需要。分享出去的链接对方可以直接打开观看，不强制登录，也不需要额外验证。如果对方后续想收藏或者发表评论，再注册也不迟。我们希望分享这件事本身尽量没有门槛，否则再好的内容也很难真正传出去。

进入个人中心的观看记录页面，可以单条删除，也可以点击右上角一键清空。清空之后云端记录会同步删除，其他设备上也不会再显示。如果你只是不想让别人看到某一条，单独删除那一条就够了，不必全部清空，操作前会有二次确认提示。

正片播放过程中不插入中断式广告，这是我们一直坚持的做法。页面边缘会有少量内容推荐位，但不会遮挡播放区域，也不会自动播放声音。如果你在观看时遇到了弹出窗口或者跳转页面，大概率是浏览器插件导致的，可以尝试关闭插件后重新打开。

支持字幕的内容会在播放器右下角显示字幕按钮，点开后可以切换中文、双语或者关闭字幕。部分内容还提供简体与繁体两种版本。如果发现字幕与画面不同步，可以在同一菜单里微调延迟时间，调整结果会记住，下次打开不用重新设置。

剧集类内容按照官方更新节奏同步，通常在更新后几个小时内完成整理；院线新片视版权进度而定，一般在院线下映后的几周内上线；经典回顾专区每月集中补充一批修复作品。你可以在平台资讯板块看到每次更新的具体内容，不用自己反复刷新。

可以发布短评、长评、剧情解析、人物分析、片单推荐，也可以单纯聊聊最近看了什么。社区鼓励有理有据的表达，即使观点和别人不一样也没关系。发布长评时建议加上时间标记，方便其他人直接跳到对应片段，阅读体验会好很多。

在登录页面点击找回密码，输入注册时使用的手机号或邮箱，按提示完成验证后即可重设。如果注册时填写的信息已经不再使用，可以通过在线客服提交账号相关的辅助信息，我们会人工核实后协助处理，整个过程一般在一到两个工作日内完成。

常见原因有三个：浏览器缓存积累过多、同时打开的页面太多、以及本地网络波动。建议先清理一次浏览器缓存，再关闭不用的标签页。如果只有某个分类页面加载慢，可能是该页面的封面图较多，稍等片刻即可。移动网络下加载速度也会受信号强度影响。